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為滿足您的業務需求量身定制的高級技術支持服務

  安泰服務企業技術支持

  專為您的業務需求量身打造的可定制專家支持

  最大限度地利用您的 IT 投資,在 安泰及原廠 主題專家組成的專業支持團隊(每天12 小時、每周七天全天候提供服務)的協助下開展您的業務。企業技術支持提供了可定制的解決方案,并通過增強和附加服務加以完善,能幫助您主動解決風險、盡可能減少停機時間、簡化操作,從而提高效率并加速業務發展

  您需要哪種類型的支持?

高級支持服務

  降低成本,提高生產力,并利用您的IT投資創造新的業務機會。

  無論是在整個組織中部署新的系統或流程,還是對IT人員進行知識培訓和召開研討會,或是在專家的指導下引進技術,以便提高效率或獲取競爭優勢,高級支持服務都能幫助您自信地管理核心的 IT 基礎結構。它提供所需的工具、服務、解決方案和主題專家,幫助您簡化日常的運營,引入高效業務流程,幫助確保關鍵系統和應用程序保持正常運行。

高級支持服務提供:

  • 主動服務: 旨在最大限度地提高您的 IT 基礎結構的可用性、效率和健康狀況,降低風險,通過獨享的高級技術培訓來提高 IT 員工的工作效率。

  • 服務交付管理: 通過規劃完善的服務交付計劃,管理與廠商的支持關系,重點幫助確保高級支持資源符合您獨特的 IT 需求。

  • 問題解決服務: 包括每周7天,每天12小時的優先問題解決支持,重要情況上報管理層,以及主動的現場支持,以最大限度地減少宕機時間。

  • 專門的附加服務:提供從現場到遠程協助再到關鍵業務支持的全面服務,以幫助確保您的關鍵業務應用程序保持正常運行。